Dalam dunia pekerjaan terdapat beberapa istilah yang harus diketahui oleh para pekerja guna mendukung sistem kerja ataupun pengetahuan yang didapat agar tidak tertinggal terhadap informasi krusial yang diberikan perusahaan. Beberapa terminologi ini akan berkaitan dengan level kerja yang dijalani karyawan. Selain itu, pemahaman kependekan yang umum menunjukkan bahwa seseorang memiliki pengetahuan dan pemahaman yang baik tentang industri atau bidang kerjanya, yang meningkatkan kredibilitas dan profesionalismenya.

Sebagai lulusan atau mahasiswa yang sedang mengikuti program internship pada suatu perusahaan, tentunya beberapa istilah berikut merupakan hal yang harus diketahui untuk membantu pengarahan kerja. 

1. Satuan Operasional Prosedur (SOP)

SOP, atau Standard Operating Procedure (Prosedur Operasi Standar), adalah dokumen yang berisi instruksi rinci tentang cara melakukan suatu tugas atau proses tertentu untuk memastikan konsistensi dan kualitas dalam pelaksanaannya. SOP bertujuan untuk memberikan panduan yang jelas kepada karyawan atau pekerja, sehingga setiap langkah dalam proses dapat dilakukan dengan cara yang sama setiap kali. 

Dengan adanya SOP, organisasi dapat meningkatkan efisiensi, meminimalkan kesalahan, memastikan kepatuhan terhadap regulasi, dan menyediakan alat pelatihan yang efektif bagi karyawan baru. SOP juga berfungsi sebagai alat penting dalam manajemen risiko dan audit operasional, membantu memastikan bahwa semua prosedur dilakukan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

2. Surat Kerja (SK)

SK berisi informasi penting seperti nama penerima surat, jabatan atau tugas yang diberikan, periode penugasan, serta tanggung jawab dan wewenang yang melekat pada posisi tersebut. Dokumen ini juga sering mencantumkan tanggal mulai berlaku dan ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dalam organisasi.

Surat Kerja dalam dunia Pegawai Negeri Sipil (PNS) juga berfungsi sebagai bukti pengangkatan status Pegawai Negeri Sipil sekaligus menjadi syarat terbitnya gaji full seorang PNS. Menurut keterangan media Kompas, seorang PNS ketika masih melalui tahap seleksi CPNS hanya mendapatkan 80% dari gaji penuhnya dan setiap PNS memiliki taraf gaji yang berbeda dan di kementerian manakah seseorang ditempatkan. SKPNS juga menyertakan penempatan golongan dan posisi yang akan ditempati seseorang setelah lolos seleksi CPNS, mulai dari gol. 4d sampai gol. 1a sebelum adanya seleksi untuk memasuki test jabatan fungsional dan nantinya Eselon. Setelah setiap test SKPNS akan diperbaharui.  

3. Key Performance Indicator (KPI)

KPI merupakan rekapitulasi terhadap performa setiap karyawan atau staf unit dalam menjalankan pekerjaannya. KPI merupakan skala yang digunakan untuk mengukur efektivitas dan keberhasilan seseorang atau tim dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. 

Dalam dunia marketing Key Performance Indicator juga berfungsi sebagai penanda seberapa bagus performa sales seseorang dalam kurun waktu perbulan atau sebelum adanya penutupan buku untuk pelaporan kepada para Head of Sales. Data dari KPI menyediakan informasi penting bagi manajemen dalam membuat keputusan strategis dan operasional untuk menggerakan kemajuan divisi organisasi.

4. Probation Period

Probation Period merupakan masa trial para pegawai baru terhadap performa kerjanya pada suatu perusahaan. Pada umumnya Probation Period berlangsung antara tiga bulan sampai satu tahun. Ketika masa tersebut, pegawai baru akan mendapatkan kesempatan untuk memperlihatkan perfromanya dan diuji apakah hal yang pernah dilakukan atau disampaikan pada saat diinterview dan pada Curriculum Vitae (CV) sesuai dengan performa kerja yang telah dilakukan. 

Pada masa Probation Period seorang pekerja baru umumnya tetap akan menerima gaji sesuai kontrak yang telah ditetapkan, namun pada beberapa perusahaan tunjangan seperti BPJS hanya akan diberikan atau dapat dicairkan pada bulan ke empat ataupun ke tujuh. Masa Probation juga masa dimana attentivitas dan absensi pegawai perlu dijaga dengan sebaik-baiknya. 

5. Stakeholder

Stakeholder, atau pemangku kepentingan, adalah individu, kelompok, atau organisasi yang memiliki kepentingan atau pengaruh terhadap suatu proyek, perusahaan, atau keputusan bisnis. Mereka bisa berasal dari dalam atau luar organisasi dan dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh hasil dari aktivitas atau proyek yang sedang dilakukan. Pemahaman dan manajemen yang baik terhadap stakeholder sangat penting untuk keberhasilan suatu proyek atau organisasi.

Stakeholder cenderung mengacu kepada pihak eksternal yang berperan dalam penangguhan alokasi dana yang kepada pihak perusahaan dan memiliki kepentingan langsung terhadap kinerja dan keberhasilan organisasi. 

6. Memorandum of Understanding (MoU)

Memorandum of Understanding merupakan salah satu form perjanjian yang diperuntukan diantara salah satu insitusi dengan pihak eksternal sebagai bentuk kerjasama. Dalam perjanjian tersebut terdapat beberapa hal yang dibawakan beserta agreement terhadap kerjasama tersebut. 

Dalam lingkup akademik, MoU berfungsi sebagai bentuk rincian yang memungkinkan para mahasiswa, dosen dan instansi untuk mendapatkan keuntungan dalam bentuk program pertukaran pelajar, knowledge sharing dan peninjauan kurikulum (Curriculum Review) dan kuliah tamu (Visiting Lecture) secara berkala.

7. Verklaring

Verklaring atau Parklaring adalah istilah dalam bahasa Belanda yang berarti "pernyataan" atau "deklarasi". Istilah ini sering digunakan dalam konteks hukum dan administrasi untuk merujuk pada dokumen resmi yang berisi pernyataan tertulis mengenai suatu fakta, situasi, atau status tertentu.

Verklaring juga merupakan surat yang diberikan kepada seorang staf ketika adanya resignasi atau pengunduran diri yang berisikan performa seorang pegawai ketika pada saat bekerja di suatu perusahaan. Biasanya juga digunakan untuk mencairkan dana BPJS Ketenagakerjaan. Verklaring hanya dapat diterbitkan oleh suatu perusahaan kepada seorang pegawai ketika mereka sudah bekerja dalam waktu setahun.

8. Letter of Recommendation

Letter of Recommendation atau Surat Rekomendas,i adalah dokumen tertulis yang dibuat oleh seseorang, biasanya oleh atasan, profesor, atau rekan kerja, yang memberikan penilaian positif tentang kualifikasi, karakter, dan kinerja seseorang. Surat ini biasanya digunakan untuk mendukung aplikasi seseorang, baik untuk pekerjaan, pendidikan lanjutan, atau kesempatan lainnya setelah seseorang melakukan resignasi. Umumnya rekomendasi ini akan didapatkan dengan adanya request kepada petinggi.

Setelah dijabarkannya beberapa pengertian terhadap terminologi diatas yang menyangkut dunia pekerjaan, diharapkan para pelamar pekerjaan dan para pekerja baru akan mengetahui apa fungsi dan definisi setiap istilah. Pengetahuan ini tidak hanya membantu dalam menjalankan tugas sehari-hari tetapi juga memberikan kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan kolega dan atasan. Sebagai bagian dari persiapan memasuki dunia kerja atau meningkatkan karier, penting bagi setiap individu untuk familiar dengan istilah-istilah ini guna mendukung kesuksesan profesional mereka.

(Sekar Ayu Putri / Humas UNDIRA)

Press Contact :

Biro Humas & Sekretariat Universitas Dian Nusantara

[email protected]

Facebook : www.facebook.com/undiraofficial
Instagram : www.instagram.com/undiraofficial
Twitter : www.twitter.com/undiraofficial
www.undira.ac.id