Digitalisasi dan transformasi informasi melalui perkembangan teknologi kini berhasil merombak berbagai aspek tata kelola industri, khususnya dalam bidang marketing. Dengan alokasi resource beserta fleksibilitas perangkat yang tersedia saat ini, banyak perusahaan mulai fokus pada pengembangan strategis untuk menjaga keberlanjutan (sustainability) jangka panjang, terutama melalui integrasi digitalisasi ini. 

Digital marketing kini tidak hanya berorientasi pada penjualan semata, tetapi juga membangun ekosistem berkelanjutan (sustainable) bagi perusahaan.

Menanggapi pemanfaatan strategi marketing tersebut, dosen Universitas Dian Nusantara (UNDIRA), Muhamad Al Faruq Abdullah, bersama tim peneliti melakukan studi mengenai efektivitas dua pendekatan utama dalam digital marketing, yaitu paid advertising(iklan berbayar) dan organic reach (jangkauan alami tanpa iklan).

Dalam digital marketing sendiri, kita dapat mengenal dan menjumpai dua strategi untuk menumbuhkan traffic engagement: organic (unpaid) growth dan paidgrowth. Paidgrowth pada umumnya melibatkan strategi pemasaran melalui iklan berbayar seperti Google Ads dan Meta Ads dan sistem langganan dan boost di beberapa platform seperti OLX yang dapat menampilkan iklan kita di laman terdepan. 

Dengan mengedepankan metode Systematic Literature Review (SLR) melalui berbagai studi kasus beserta jurnal ilmiah seputar Sustainable Digital Marketing, salah satu riset dosen Universitas Dian Nusantara (UNDIRA) menyatakan bahwa umumnya, paidgrowth berfokus pada easy and fast method untuk meraup keuntungan atau engagement dalam waktu singkat, namun memiliki kecenderungan untuk terasa terikat waktu dan berpotensi memiliki tingkat Return on Investment (ROI) relatif rendah terutama bagi perusahaan startup yang masih membangun struktur manajemen dengan pendanaan terbatas. 

Sebaliknya, pendekatan organic reach dinilai lebih unggul dalam membangun hubungan yang lebih autentik dengan audiens. Melalui konten yang konsisten, interaksi komunitas, serta strategi seperti SEO dan user-generated content, metode ini mampu meningkatkan loyalitas pelanggan dan kepercayaan terhadap brand. Namun, pertumbuhannya relatif lebih lambat dan membutuhkan konsistensi tinggi.

Menariknya, penelitian ini menegaskan bahwa pendekatan terbaik bukanlah memilih salah satu, melainkan menggabungkan keduanya dalam strategi hybrid.

“Banyak pelaku bisnis masih terjebak pada pilihan antara cepat atau berkelanjutan. Padahal, kunci strategi digital marketing saat ini adalah bagaimana menggabungkan keduanya secara cerdas,” ujar Muhamad Al Faruq Abdullah.

Lebih lanjut, strategi ini memungkinkan pembukaan fase awal promosi dengan tingkat agresivitas yang terukur sesuai dengan prinsip marketing ecosystem stewardship atau tanggung jawab moral dalam tata kelola digital marketing, sebelum kemudian bertransisi ke penguatan brand identity serta kredibilitas secara berkelanjutan, sekaligus meminimalisir adanya potensi kasus sunk cost fallacy yang berpotensi dialami melalui metode paid growth. 

Melalui penelitian ini, dosen UNDIRA menegaskan bahwa keberhasilan digital marketing di masa depan tidak hanya ditentukan oleh pilihan strategi, tetapi oleh kemampuan perusahaan dalam menyeimbangkan kecepatan, autentisitas, dan keberlanjutan dalam membangun hubungan dengan konsumen.

Sumber referensi: 

Muhamad Al Faruq, et al. Paid vs. Organic in Sustainability Performance: Which Approach Delivers Greater Long-Term Value?